Nieuwe Hoogvliet bijna klaar: ‘Je herkent de winkel straks niet meer terug’

Door: Arjen Vos. Waar de bouw van de nieuwe Hoogvliet-supermarkt lange tijd grotendeels schuilging achter de woningen langs de Aalsmeerderweg, wordt het nieuwe pand inmiddels steeds zichtbaarder. Van de eerste contouren is het gebouw uitgegroeid tot een vrijwel gereed onderkomen dat binnenkort kan worden ingericht. Volgens filiaalmanager Lex Verhoog wordt het voor klanten een wereld van verschil ten opzichte van de huidige winkel. “Je herkent het straks niet meer terug. Het blijft Hoogvliet met dezelfde prijzen maar het wordt een compleet andere supermarkt.”

Hoewel de laatste weken van de bestaande winkel zijn ingegaan, staat klantvriendelijkheid nog altijd hoog in het vaandel. Dat blijkt tijdens een rondgang door het pand, waar zelfs het klantentoilet nog wordt onderhouden. “Totdat we hier de deuren sluiten, moet alles kloppen,” zegt Verhoog, “we hebben vorig jaar zelfs nog flink geïnvesteerd in de zuivelkoeling omdat daar een lekkage zat.”

Aanpassingen overgeslagen
Al ruim tien jaar wordt gesproken over nieuwbouw. Daardoor zijn bepaalde vernieuwingen die elders al zijn doorgevoerd, in Aalsmeer bewust achterwege gebleven. “Hier hangen bijvoorbeeld nog posterborden, terwijl andere filialen al tv-schermen hebben. De statiegeldautomaat voor blikjes staat bij de ingang in plaats van naast die voor flessen en ook de hele indeling wijkt af.”

Virtuele rondleiding
Die indeling kan Verhoog inmiddels dromen. “Ik ben er zó vaak mee bezig geweest,” lacht hij, “onder de drie puntdaken komen dagwinkels. De pizzeria en kapsalon die nu naast ons zitten, verhuizen mee. Voor de invulling van de derde dagwinkel lopen nog gesprekken.”

Voor klanten wordt het wennen: “Je komt straks niet binnen bij brood, maar bij groente en fruit. Daarna volgt de slagerij en pas daarna het brood. Dat wordt Bakker Leen, vernoemd naar oprichter Leen Hoogvliet, met een luxere uitstraling. Vervolgens ga je richting zuivel, diepvries en de overige producten.”

Poppen in nieuw jasje
Klanten met jonge kinderen kunnen zich verheugen op een voor supermarkten vrij unieke speelattractie: een klimkooi. Ook de bekende muziekpoppen keren terug, zij het in een nieuw jasje en met andere liedjes.

Glimlach kost geen geld
Hoogvliet staat volgens de manager bekend als ‘uw vriendelijkste discounter’. “We leggen veel nadruk op vriendelijkheid. We willen een mooie winkel neerzetten, terwijl de klant blijft voelen dat hij voordelig boodschappen doet. Een glimlach kost niets en even meelopen als iemand iets niet kan vinden wordt enorm gewaardeerd.”

Volgens Verhoog kijken ook de circa 75 medewerkers uit naar de verhuizing. “Je voelt echt nieuwe energie nu het moment dichterbij komt.” Daarbij is er nog ruimte voor uitbreiding: “We kunnen zeker nog tien nieuwe collega’s gebruiken. Aanmelden kan gewoon door even binnen te lopen.”

Plezieriger en veiliger
De nieuwe winkel groeit van 1.500 naar 1.800 vierkante meter. Daarnaast wordt ook de buitenruimte flink aangepakt. “Het komen en gaan wordt veel plezieriger en vooral veiliger,” vertelt Verhoog. “Er komt een netjes aangelegd parkeerterrein met 140 bredere, recht belijnde plekken. We maken deel uit van Greenpark, dat ook de groenvoorziening verzorgt. Klanten rijden straks een gezellig terrein op met een mooie supermarkt.”

De opening van de nieuwe Hoogvliet staat gepland voor eind maart. Over de feestelijke invulling laat Verhoog nog weinig los. “Ik heb al wat creatieve ideeën, maar die houden we nog even geheim.”

(Foto’s: Arjen Vos)