Mackaay ICT Services B.V. , gevestigd in de Lakenblekerstraat, is een informele ICT-organisatie met een klein en hecht team. De liefde voor techniek staat bij ons voorop. We werken voor klanten in de regio en vinden persoonlijk contact, kwaliteit en betrouwbare ICT-dienstverlening belangrijk. We hebben per direct plaats voor drie nieuwer collega’s. Lees hieronder of jouw baan hier bij zit.
enthousiaste Junior ICT Support Engineer
Wil jij jezelf ontwikkelen tot ICT-professional en klanten helpen met hun dagelijkse IT-vragen?
Wij zoeken een enthousiaste Junior ICT Support Engineer die graag leert, klanten helpt en zich wil ontwikkelen binnen de IT. Je krijgt bij ons veel begeleiding, ruimte om te leren en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de IT.
Wat ga je doen?
Als Junior ICT Support Engineer help je klanten met hun dagelijkse ICT-vragen en ondersteun je jouw collega’s bij uiteenlopende technische werkzaamheden. Je leert hoe je storingen oplost, werkplekken beheert, systemen installeert en klanten ondersteunt bij hun IT-omgeving.
Jij:
- Bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met ICT-vragen
- Registreert en verwerkt meldingen in ons ticketsysteem
- Houdt de support mailbox en tickets bij
- Controleert en volgt meldingen op vanuit ons monitoringsysteem
- Helpt bij het oplossen van technische problemen
- Werkt met Microsoft 365, werkplekken en netwerken
- Ondersteunt bij werkzaamheden op klantlocaties
- Draagt bij aan documentatie en procesverbeteringen
- Werkt mee aan projecten en interne verbeteringen
- Ontwikkelt jouw technische kennis samen met ervaren collega’s
- Jij helpt klanten verder én ontwikkelt jezelf iedere dag als ICT-professional.
Wat breng je mee?
– Een afgeronde MBO 4 ICT-opleiding
– Kennis in Microsoft 365, werkplekken en netwerken
– Klantgerichte en positieve instelling
– Je bent leergierig en pakt nieuwe dingen snel op
– Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
– Rijbewijs B of bezig met het behalen hiervan
– Woonachtig in de regio Aalsmeer
Hoe werk jij?
– Klantvriendelijk en behulpzaam
– Leergierig en gemotiveerd
– Communicatief sterk
– Proactief en verantwoordelijk
– Nauwkeurig en gestructureerd-
– Altijd op zoek naar verbetering
Wat krijg je?
– Een salaris tussen € 2.600 en € 3.250 bruto per maand
– Begeleiding door ervaren collega’s
– Doorgroeimogelijkheden richting Medior/Senior ICT Support Engineer of System Engineer
– Veel afwisseling in klanten en techniek
– Opleidingen en certificeringen mogelijkheden
– Een hecht en informeel team
– Vers fruit op het werk
– Leuke teamuitjes en activiteiten
– Korte reistijden door onze regionale focus
– Een goede pensioenregeling
– Extra context
– Je werkt in een klein en betrokken team met korte lijnen
– Je hebt veel contact met klanten, collega’s en leveranciers
– Je werkt zowel remote als op klantlocatie
– Je draagt bij aan ISO-gerelateerde processen, zoals correcte registratie en verwerking van goederen
– Je helpt mee om onze documentatie, procedures en dienstverlening continu te verbeteren
– Af en toe kunnen er ad hoc ICT-taken ontstaan die vooraf niet altijd te plannen zijn
Waarom deze rol interessant is
Dit is de ideale functie voor iemand die een carrière in de ICT wil opbouwen. Je krijgt de kans om praktijkervaring op te doen, certificeringen te behalen en jezelf te ontwikkelen binnen verschillende technische disciplines. Samen met ervaren collega’s groei je stap voor stap door naar een zelfstandige ICT-professional.
Interesse?
Wil jij jouw technische interesse verder ontwikkelen én dagelijks het verschil maken voor onze klanten? Solliciteer vandaag nog en wordt onderdeel van ons Support team! Heb je vragen?
Neem dan gerust contact op met Olivier Kool via Olivier@mackaay.nl of via 088-0884444.
Senior ICT Support Engineer
Zorg jij dat klanten snel geholpen worden en houd jij overzicht op de servicedesk? Wij zoeken een Senior ICT Support Engineer die klanten professioneel ondersteunt, tickets scherp bewaakt en actief bijdraagt aan het verbeteren van onze processen, documentatie en dienstverlening.
Wat ga je doen?
Als Senior ICT Support Engineer ben jij één van de belangrijke aanspreekpunten voor onze klanten en collega’s. Je helpt gebruikers met uiteenlopende ICT-vragen, bewaakt de voortgang van tickets en zorgt dat meldingen goed worden opgevolgd.
Je werkt niet alleen aan incidenten, maar denkt ook mee over structurele verbeteringen. Denk aan betere documentatie, slimmere procedures, duidelijke ticketafhandeling en het verbeteren van de ICT-omgeving van onze klanten.
Jij:
Bent eerste aanspreekpunt voor gebruikers met ICT-vragen
- Registreert tickets duidelijk en volledig in ons CRM-systeem
- Bepaalt de impact en prioriteit van meldingen
- Bewaakt de support mailbox en houdt ticketstatussen actueel
- Volgt tickets op volgens onze interne procedures
- Controleert en volgt meldingen op vanuit ons monitoringsysteem
- Lost zelfstandig technische verstoringen bij klanten op
- Voert werkzaamheden uit op klantlocaties in de regio
- Installeert en configureert geteste systemen bij klanten
- Draagt verbeteringen aan voor procedures, documentatie en interne processen
- Denkt mee over verbeteringen in de IT-voorzieningen van klanten
- Werkt mee aan projectwerkzaamheden
- Bewaakt SLA’s binnen het CRM-systeem
- Houdt je technische kennis up-to-date en deelt deze met collega’s
- Informeert de teamleider tijdig over bijzonderheden, knelpunten en verbeterpunten
Jij zorgt dat klanten goed geholpen worden en dat onze Servicedesk professioneel blijft draaien.
Wat breng je mee?
- Minimaal 3 jaar ervaring in een ICT-supportrol
- Minimaal een afgeronde MBO niveau 4 ICT-opleiding
- Kennis van Microsoft 365, werkplekken en netwerken
- Klantgericht, zelfstandig en communicatief sterk
- Leergierig en oplossingsgericht
- Rijbewijs B en een VOG kunnen overleggen
- Woonachtig in de regio Aalsmeer
Hoe werk jij?
Klantgericht en communicatief sterk
- Je houdt overzicht
- Oplossingsgericht en proactief
- Gestructureerd en nauwkeurig
- Stressbestendig en flexibel
- Altijd op zoek naar verbetering
Wat krijg je?
- Een salaris tussen € 3.500 en € 4.500 bruto per maand
- Doorgroeimogelijkheden richting systeembeheer en projecten
- Opleidingen en certificeringen mogelijkheden
- Veel afwisseling in klanten en techniek
- Een hecht en informeel team
- Vers fruit op het werk
- Leuke teamuitjes en activiteiten
- Korte reistijden door onze regionale focus
- Een goede pensioenregeling
Extra context
- Je hebt veel contact met klanten, collega’s en leveranciers
- Je werkt in een klein en betrokken team met korte lijnen
- Je werkt zowel remote als op klantlocatie
- Je draagt bij aan ISO-gerelateerde processen, zoals correcte registratie en verwerking van goederen
- Je helpt mee om onze documentatie, procedures en dienstverlening continu te verbeteren
- Af en toe kunnen er ad hoc ICT-taken ontstaan die vooraf niet altijd te plannen zijn
Waarom deze rol interessant is
Dit is geen standaard servicedeskfunctie.Je bent niet alleen bezig met tickets oplossen, maar krijgt ook verantwoordelijkheid voor structuur, kwaliteit en verbetering binnen de Servicedesk. Je werkt dicht op de techniek, hebt veel klantcontact en krijgt ruimte om mee te bouwen aan een professionele en toekomstbestendige ICT-dienstverlening.
Bij Mackaay ICT Services krijg je de kans om technisch én persoonlijk te groeien in een omgeving waar jouw ideeën serieus worden genomen.
Interesse?
Wil jij jouw technische interesse verder ontwikkelen én dagelijks het verschil maken voor onze klanten? Solliciteer vandaag nog en wordt onderdeel van ons Support team! Heb je vragen? Neem dan gerust contact op met Olivier Kool via Olivier@mackaay.nl of via 088-0884444
Medior Cloud Engineer
Ben jij de Medior Cloud Engineer die klanten naar een hoger niveau brengt? Bouw mee aan de IT-omgevingen van morgen Ben jij die ervaren IT-professional die energie krijgt van complexe infrastructuren, cloudoplossingen en technische uitdagingen? Wil je werken in een omgeving waar jouw kennis écht het verschil maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Bij Mackaay ICT Services zoeken we een Medior Cloud Engineer die onze klanten én collega’s naar een hoger niveau helpt. Je bent het technische aanspreekpunt voor complexe vraagstukken, werkt mee aan uitdagende projecten en denkt actief mee over innovatie, security en automatisering.
Wat ga je doen?
Als Medior Cloud Engineer werk je dagelijks aan moderne Microsoft-omgevingen en ondersteun je klanten bij hun digitale groei. Je combineert beheer, projecten en innovatie in één veelzijdige functie.
Jij:
- Werkt met Hyper-V, Active Directory, Exchange en cloudplatformen
- Beheert Microsoft 365-, Azure- en Windows Server-omgevingen
- Beheert firewalls, switches, back-ups en monitoring
- Lost complexe tweede- en derdelijnsvraagstukken op
- Werkt mee aan projecten, migraties en technische verbeteringen
- Adviseert klanten en collega’s over slimme IT-oplossingen
- Automatiseert, standaardiseert en verbetert IT-processen
- Denkt mee over security, innovatie en nieuwe dienstverlening
- Jij zorgt dat onze klanten veilig, efficiënt en toekomstbestendig kunnen werken.
Wat breng je mee?
- Minimaal 5 tot 10 jaar ervaring als Cloud Engineer of vergelijkbare functie
- Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau
- Kennis van Microsoft 365, Azure en Windows Server
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Eigenaarschap, verantwoordelijkheid en een oplossingsgerichte instelling
- Rijbewijs B en VOG overleggen
- Woonachtig in de regio Aalsmeer
Hoe werk jij?
- Proactief en oplossingsgericht
- Klantgericht en communicatief sterk
- Gestructureerd en nauwkeurig
- Zelfstandig en verantwoordelijk
- Leergierig en altijd op zoek naar verbetering
- Sterk in samenwerken met klanten en collega’s
Wat krijg je?
Een salaris tussen € 3.7500 en € 4.500 bruto per maand
- Opleidingen en certificeringen
- Veel afwisseling in klanten en techniek
- Een hecht en informeel team
- Vers fruit op het werk
- Leuke teamuitjes en activiteiten
- Korte reistijden door onze regionale focus
- Een modern kantoor
- Een goede pensioenregeling
Extra context
- Je hebt veel contact met klanten, collega’s en leveranciers
- Je werkt in een klein en betrokken team met korte lijnen
- Je werkt zowel remote als op klantlocatie
- Je draagt bij aan ISO-gerelateerde processen, zoals correcte registratie en verwerking van goederen
- Je helpt mee om onze documentatie, procedures en dienstverlening continu te verbeteren
- Af en toe kunnen er ad hoc ICT-taken ontstaan die vooraf niet altijd te plannen zijn
Waarom deze rol interessant is
Dit is geen standaard beheerfunctie. Je werkt met moderne cloudtechnologie, uitdagende projecten en uiteenlopende klantomgevingen. Je krijgt veel vrijheid door bijvoorbeeld klantbezoeken, verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele MSP-omgeving.
Bij Mackaay ICT Services krijg je de kans om technisch én persoonlijk te groeien in een omgeving waar jouw ideeën serieus worden genomen.
Interesse?
Wil jij werken bij een betrokken MSP waar techniek, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan? Solliciteer vandaag nog en wordt onderdeel van ons Support team! Heb je vragen?
Neem dan gerust contact op met Olivier Kool via Olivier@mackaay.nl of via 088-0884444.
/LJ-de-Vries.png "LJ-de-Vries")
