Vacature: ‘Support Medewerker bij 9 Knots Solutions’

Als support medewerker bij 9 Knots Solutions ken jij onze software op je duim! Deze kennis wordt je bijgebracht door een interne training. Met ons team, vooruitstrevende en ambitieuze collega’s helpen wij elke dag bedrijven vooruit met onze bedrijfssoftware. Dit doen wij met onze CaseMaster® oplossingen. Naast Casemaster® beschikken wij ook over standaard applicaties GreenMaster (sierteelt) en FlexMaster (arbeidsplanning). Een belangrijk onderdeel van jouw werk zal onze GreenMaster software zijn. Deze standaard oplossing is ontwikkeld voor de sierteelt. De applicatie is in de cloud en bruikbaar voor alle bloemen- en plantenkwekers.

Dit ga je doen:
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om vragen, meldingen of incidenten. Deze komen binnen via de mail en telefonisch. Binnen gekomen meldingen verwerk je in ons systeem waarbij je ook zorg draagt voor de opvolging en bewaking hiervan. De meeste vragen en storingen kun je zelf oplossen. Mocht je er zelf niet uitkomen? Schakel dan één van onze developers in om de storing te verhelpen. Je kan rekenen op de steun van je collega’s. Daarnaast draag je bij aan het in kaart brengen en uitvoeren van de gebruikerswensen van onze klanten. Jouw werkdagen zijn altijd divers!

Wat wij bieden

• Een mooie uitdaging bij een groeiend, jong en no-nonsense bedrijf, in een nieuw kantoorpand
• Geen CAO voorwaarden – alles in overleg!
• Een eerlijk marktconform salaris, bespreekbaar afhankelijk welke ervaring je meebrengt en de kwaliteiten die jij in huis hebt. Onze indicatie ligt tussen de €2400,- en €3000,- bruto per maand op fulltime basis
• Vakantiegeld 8% per jaar over het jaarsalaris
• 26 vakantiedagen per kalenderjaar op fulltime basis
• Mogelijkheid voor deels thuiswerken bespreekbaar
• Een uitstekende pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding in overleg
• Vers fruit, koffie en fris
• Gratis ruime parkeergelegenheid
• Vrijheid in je keuze van hardware om je werkzaamheden uit te voeren
• Diverse mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling zoals trainingen volgen en een opleidingsbudget (€1000,- per jaar en 2 dagen op fulltime basis)
• Mobiel abonnement via het bedrijf
• Gezellige bedrijfsuitjes en borrels!

Wil je blijven leren? Dan is het mogelijk om met deze functie eventueel door te groeien/leren als consultant of developer.

Wat wij vragen

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Met ervaring met, of kennis van de sierteeltsector heb jij een streepje voor
• Je bent analytisch en kunt snel tot de essentie van ”de zaak” komen
• Je bent nauwkeurig, klantvriendelijk, servicegericht, communicatief vaardig en stressbestendig
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift

Herken jij jezelf in deze functie? Ben jij gemotiveerd om ons bedrijf te laten groeien? Solliciteer dan hier en kom deel uit maken van dit gezellige 9 Knots team! Stuur je motivatie en CV naar Jim Leliveld jleliveld@9knots.nl. Wil je meer informatie over de functie en werkomgeving? Neem dan contact met ons op en vraag naar Jim via 085-2100195.

9 Knots Solutions
Voorling 170
1424RS De Kwakel
085-2100195
info@9knots.nl