Door: redactie. Hoewel reizigers in het openbaar vervoer in de regio Amsterdam over het algemeen tevreden zijn over hun rit krijgen zij soms te maken met overlast of gevoel van onveiligheid. Om beter inzicht te krijgen in waar en wanneer dat gebeurt, start de Vervoerregio Amsterdam maandag 2 november samen met GVB, MeerPlus en Connexxion een tweejarige pilot met een meldnummer voor het openbaar vervoer.
Via het WhatsAppnummer 088 2345 654 kunnen reizigers situaties van overlast melden. De meldingen geven inzicht in locaties, tijdstippen en soorten overlast. Die informatie helpt de vervoerders en de Vervoerregio om gerichter maatregelen te nemen.
Geen noodnummer
Reizigers kunnen via sms of WhatsApp meldingen doen van overlast in voertuigen, op haltes, perrons en stations. Denk bijvoorbeeld aan vandalisme, geluidsoverlast, hinderlijk gedrag of mensen die reizigers lastigvallen. Het meldnummer is volgens de Vervoerregio nadrukkelijk geen noodnummer. Meldingen leiden niet tot directe actie. Bij spoedeisende of onveilige situaties moeten reizigers altijd 112 bellen.
Gerichte maatregelen
De meldkamer registreert alle meldingen. De vervoerders analyseren de meldingen wekelijks en bespreken de uitkomsten met de Vervoerregio Amsterdam. Op basis daarvan kunnen zij gerichter maatregelen nemen, bijvoorbeeld door toezichthouders en boa’s in te zetten op locaties en tijdstippen waar vaker overlast wordt gemeld.
/LJ-de-Vries.png "LJ-de-Vries")
